Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi behandlar, varför, hur länge vi sparar dem, vilka som får ta del av dem och vilka rättigheter du har. Den gäller när du besöker overklaga.se, kontaktar oss, anlitar oss för ett juristuppdrag och när du använder vår digitala tjänst Överklaga Direkt på app.overklaga.se.

Personuppgiftsansvarig

Överklaga Juridik Sverige AB, org.nr 559428-5669, Box 4102, 102 62 Stockholm, är personuppgiftsansvarig. Frågor om hur vi behandlar personuppgifter och begäranden om dina rättigheter skickar du till [email protected].

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Uppgifterna raderas automatiskt när lagringstiden har gått ut. Vi använder inte dina uppgifter för något annat ändamål än det de samlades in för, och vi säljer aldrig personuppgifter.

Annonsmätning med Meta (Conversions API)

Om du har tackat ja till Marknadsföring i cookie-rutan i Överklaga Direkt skickar vi uppgifter om att du har påbörjat en betalning och att du har slutfört ett köp till Meta Platforms Ireland Ltd. Det sker från våra servrar via Metas Conversions API, utöver Meta-pixeln i webbläsaren. Vi gör det för att mäta och förbättra våra annonser. Har du inte tackat ja skickas ingenting.

Vi skickar aldrig ditt namn, din adress, ditt personnummer eller något ur ditt ärende, till exempel dina svar, dina handlingar, vilken myndighet det gäller eller vilket beslut du överklagar. IP-adressen och webbläsaren sparar vi inte för det här ändamålet. De cookie-id vi tillfälligt sparar vid betalningen för att kunna rapportera köpet raderas så snart köpet har rapporterats, och senast efter 14 dagar.

Rättslig grund är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR). Du kan återkalla det när som helst genom att ändra Marknadsföring i Cookie-inställningarna i Överklaga Direkt, och därefter skickas inga fler uppgifter. Att tacka nej påverkar varken tjänsten eller priset.

För insamlingen av uppgifterna och överföringen till Meta är vi och Meta Platforms Ireland Ltd gemensamt personuppgiftsansvariga enligt Metas villkor för affärsverktyg. Meta ansvarar själv för sin egen behandling av uppgifterna enligt Metas integritetspolicy, och hur länge Meta sparar uppgifterna framgår av Metas villkor och policy.

Meta kan behandla uppgifterna i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework.

Särskilt om uppgifter om hälsa

Många ärenden handlar om hälsa, till exempel ett körkort som återkallats av medicinska skäl eller ersättning från Försäkringskassan. Sådana uppgifter är känsliga personuppgifter. Vi behandlar dem bara när det behövs för att bedöma ditt ärende och föra din talan mot myndigheten (art. 9.2 f GDPR), och de krypteras när de lagras. Lämna inte fler uppgifter om din hälsa än vad ärendet kräver.

AI i våra tjänster

Överklaga Direkt använder AI-modeller för att sammanfatta ditt ärende och skriva ett utkast till ditt dokument utifrån de uppgifter du lämnar. Modellerna körs hos Microsoft inom EU, och dina uppgifter används inte för att träna dem. Innan dokumentet skapas ersätts ditt namn, personnummer och din adress med platshållare. Det färdiga dokumentet är märkt som AI-genererat. AI:n fattar inga beslut om dig: det är du som avgör vad som skickas till myndigheten. Våra jurister kan använda AI-stöd för att läsa handlingar i juristuppdrag, inom samma EU-miljö.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Överföring till länder utanför EU/EES

Google, Meta, Stripe, Cloudflare och Resend kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework för de certifierade företagen och EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill ha en kopia av de skyddsåtgärder som gäller.

Hur vi skyddar uppgifterna

All trafik är krypterad. Ärendeuppgifter, uppgifter om hälsa, uppladdade handlingar och färdiga dokument krypteras även när de lagras. Endast behöriga medarbetare med tvåfaktorsinloggning kommer åt ärenden, och tjänsten drivs i Microsofts datacenter i Sverige.

Dina rättigheter

Tillgång: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem. I Överklaga Direkt kan du själv ladda ner dina uppgifter under Mitt konto.

Rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

Radering: Du har rätt att få dina uppgifter raderade när de inte längre behövs, om inte lagen kräver att vi sparar dem (till exempel bokföringsunderlag). I Överklaga Direkt kan du själv ta bort ditt konto.

Begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen, till exempel medan vi utreder om en uppgift stämmer.

Dataportabilitet: Uppgifter du själv lämnat kan du få i ett maskinläsbart format.

Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som vi grundar på vårt berättigade intresse.

Återkalla samtycke: Du kan ge, ändra och återkalla ditt samtycke till statistik och till marknadsföring var för sig, när som helst, via Cookie-inställningar längst ned på varje sida. Att återkalla är lika enkelt som att ge samtycket.

Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies och liknande lagring för att webbplatsen och tjänsten ska fungera och vara säkra. Utöver dem finns två kategorier som du väljer var för sig i cookie-rutan: Statistik (Google Analytics) och Marknadsföring (Google Ads och Meta). De används bara om du säger ja, och inget val är förifyllt. Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via ”Cookie-inställningar” längst ned på sidan. När du tar tillbaka ett samtycke tar vi bort de cookies och den lagring på overklaga.se som hör till kategorin. Dina val här gäller overklaga.se; Överklaga Direkt (app.overklaga.se) har en egen cookie-ruta och sparar sina val separat. Du kan också stänga av eller rensa cookies i webbläsaren.

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Senast uppdaterad: 2026-10-26