Allmänna villkor
1. Tillämpningsområde
1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för avtal mellan Överklaga Juridik Sverige AB (org.nr 559428-5669), nedan "Överklaga Juridik", och den som lämnar
uppdrag till Överklaga Juridik att utföra juridiska tjänster, nedan ”Klienten", och för den som köper någon av Överklaga Juridiks digitala tjänster, såsom tjänsten för att skapa automatiserade överklaganden.
2. Juridisk rådgivning
2.1 Omfattning av ett uppdrag ("Uppdraget") anges i uppdragsbekräftelse, avtal och/eller annan skriftlig överenskommelse över exempelvis e-post, eller muntligen över telefon. I den skriftliga eller muntliga överenskommelsen anges arvodesdebitering, hur betalning ska ske samt vissa övriga villkor för Uppdraget. Klienten bekräftar Uppdraget via e-post.
2.2 Utkast till dokument som Överklaga Juridik tillhandahåller Klienten inom ramen för uppdraget utgör inte Överklaga Juridiks slutliga ställningstagande. Detta medför att Klienten inte kan förlita sig på, agera eller avstå från att agera med stöd av sådana utkast.
2.3 När Klienten anlitar Överklaga Juridik ger denne Överklaga Juridik därigenom rätt att vidta de åtgärder som Överklaga Juridik anser är nödvändiga eller önskvärda för att utföra Uppdraget, såvida inte Klienten skriftligen meddelar annat.
2.4 Med hänsyn till Uppdragets karaktär kan flera jurister arbeta i ett enskilt uppdrag. Antalet personer som är involverade i Uppdraget kan komma att ändras över tid.
3. Särskilt om automatiserade överklaganden
3.1 Överklaga Juridik tillhandahåller ett automatiserat verktyg ("Tjänsten") för att skapa överklaganden av olika typer av beslut, samt yttranden inför olika typer av beslut. Verktyget genererar en anpassad överklagan/yttrande baserad på de uppgifter användaren tillhandahåller. Observera att tjänsten för automatiserade överklaganden/yttranden inte utgör juridisk rådgivning. Även om innehållet bygger på juridisk expertis kommer ingen jurist att granska din specifika överklagan/yttrande. Användare uppmanas att vid behov söka professionell juridisk rådgivning av våra jurister.
3.2 Som användare ansvarar du för att tillhandahålla korrekt och fullständig information för att generera en överklagan/yttrande. Du är ensam ansvarig för användningen av Tjänsten och dess innehåll.
3.3 Tjänsten kan inte garantera specifika resultat eller utfall av överklaganden eller andra ärenden som användaren använt Tjänsten till vid skapandet av ett automatiserat överklagande. Tjänsten erbjuder en automatiserad process för att skapa en anpassad överklagan, men utfallet beror på flera faktorer, inklusive domstolens bedömning.
3.4 Leverans av Tjänsten för att skapa ett automatiskt genererat överklagande, sker genom att användaren erhåller en överklagan till sin angivna e-postadress, som regel inom ett par minuter. Dock kan det förekomma förseningar i leveransen på grund av hög arbetsbelastning, tekniska problem eller liknande omständigheter, varför Tjänsten förbehåller sig rätten att skicka överklagan något senare än förväntat. Vi strävar alltid efter att leverera Tjänsten så snabbt som möjligt och kommer att informera användaren i händelse av en förväntad försening.
3.5 Användaren har inte ångerrätt efter avslutat köp av ett överklagande via det automatiserade verktyget. Detta eftersom överklagan är utformad enligt användarens anvisningar och bär en tydlig personlig prägel, enligt 2 kap. 11 § 3 p. distansavtalslagen.
4. Kommunikation
4.1 Om ni inte har lämnat oss andra instruktioner får vi kommunicera med er via e-post och genom internet även om det kan innebära risker ur säkerhets- och sekretessynpunkt. Vi påtar oss inget ansvar för skador som kan uppkomma genom sådan kommunikation.
4.2 Kundens spam- och virusfilter och andra säkerhetsarrangemang kan ibland avvisa eller filtrera bort legitim e-post från Tjänsten och användaren ansvarar för att bevaka sin skräppost och meddela Tjänsten utan dröjsmål om en köpt tjänst inte har nått fram till användarens e-post enligt överenskommelse.
5. Immateriella rättigheter
5.1 Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till de arbetsresultat Överklaga Juridik genererar i ett uppdrag tillhör Överklaga Juridik men Klienten har rätt att använda resultaten för de ändamål de har tagits fram för. De dokument eller annat arbetsresultat som har genererats av Överklaga Juridik får inte ges allmän spridning eller användas för marknadsföremål, såvida inte annat har avtalats.
6. Arvode och betalning
6.1 Överklaga Juridik har rätt till skäligt arvode för det arbete vi utför. Såvida inte annat överenskommits bestäms vårt arvode med hänsyn till uppdragets omfattning, dess art, svårighetsgrad och betydelse, tidspress och den tid som krävs läggas ned i ärendet.
6.2 Överklaga Juridik erbjuder i de flesta fall ett fast arvode för ett visst uppdrag. Ber Klienten om att erhålla ytterligare juridisk hjälp eller rådgivning efter att uppdraget är utfört tillkommer kostnad för detta enligt juristbyråns löpande
timtaxa, alternativt avtalas om ett fast arvode.
6.3 För att använda Överklaga Juridiks digitala tjänster krävs en betalning. Betalningar behandlas via säkra betalningsplattformar och eventuella betalningsuppgifter hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy.
6.4 Överklaga Juridik förbehåller sig rätten att begära förskott på arvode och kostnader. Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta och inkassoavgifter enligt lag.
7. Ansvarsbegränsning
7.1 Överklaga Juridik ansvarar inte för eventuella direkta, indirekta, följd- eller förlorade vinstskador som kan uppstå genom användningen av Tjänsten. Tjänsten ansvarar ej för hur användaren använder eller tillämpar de beställda tjänsterna och har heller inget ansvar gentemot tredje man för användaren tillämpning eller användning.
7.2 Om användaren har köpt tjänsten juridisk rådgivning är Överklaga Juridik inte ansvarig gentemot Klienten för fullständigheten eller riktigheten av den information som Klienten eller andra tillhandahållit Överklaga Juridik i samband med utförandet av Uppdraget och inte heller för förlust eller skada som uppkommit till följd av vilseledande, felaktiga uppgifter eller underlåtenhet från annan än juristen själv.
7.3 Överklaga Juridik är inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av omständighet utanför Överklaga Juridiks kontroll som Överklaga Juridik skäligen inte kunde ha räknat med vid tidpunkten för ett uppdrags antagande och vars följder Överklaga Juridik inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
7.4 Överklaga Juridik ansvarar ej för hur användaren använder eller tillämpar de beställda tjänsterna och har heller inget ansvar gentemot tredje man för användarens tillämpning eller användning.
7.5 Överklaga Juridik är inte ansvarig gentemot Klienten för förlust eller skada som uppkommit till följd av att denne använt Överklaga Juridiks arbetsresultat eller råd i annat sammanhang eller för annat ändamål än för vilka de gavs.
8. Personuppgiftsbehandling
8.1 Överklaga Juridik behandlar användarens personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning och vår sekretesspolicy. Vi vidtar lämpliga åtgärder för att skydda din integritet och säkerhet.
9. Ändringar
9.1 Överklaga Juridik förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Vidareutveckling och uppdatering av samtliga tjänster på overklaga.se sker löpande. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och träder i kraft omedelbart efter publicering.
10. Tvistelösning och tillämplig lag
10.1 Tvister med anledning av Överklaga Juridiks tillhandahållna tjänster ska avgöras av svensk domstol och är underkastade svensk rätt.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter ändringar av Villkoren accepterar du de uppdaterade Villkoren.