Allmänna villkor – digitala tjänster
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för avtal mellan Överklaga Juridik Sverige AB (org.nr 559428-5669), nedan "Överklaga Juridik" och den person som använder Överklaga Juridiks digitala tjänst för att skapa juridiska dokument i myndighetsärenden ("Överklaga AI").
Villkoren gäller även eventuella tilläggstjänster (juristgranskning).
2. Registrering som användare
För att använda Överklaga AI krävs att användaren registrerar sig på overklaga.se och att användaren godkänner tjänstens allmänna villkor samt Överklaga Juridiks integritetspolicy. Registrering och godkännande av villkor sker genom att användaren loggar in i tjänsten med sin e-postadress, registrerar sitt namn samt godkänner dessa villkor.
Varje användare kan via e-post till kontakt@overklaga.se begära att användarkontot tas bort.
3. Om Överklaga AI
Överklaga AI är en digital tjänst där du som användare kan skapa ett överklagande av ett myndighetsbeslut eller yttrande att skicka in till myndigheten innan ett beslut tas. Överklaga AI är utarbetad av svenska jurister, baserad på svensk rätt och genererar ett dokument baserat på de svar som du lämnar på tjänstens frågor. Användarens frågor måste vara på svenska. Frågorna som ställs baseras på samma frågor som en jurist hade ställt vid ett personligt möte med användaren och som är typiska för det typ av myndighetsbeslut som det gäller.
Tjänsten tillhandahåller en fastställd mall med struktur, relevanta lagrum och rättspraxis. AI används endast för att omformulera och integrera de faktiska omständigheter som du som användare anger.
Det dokument som genereras kontrolleras inte av en jurist innan det levereras. AI-systemet genererar texter baserat på de svar som användaren lämnar och kan missa relevanta omständigheter som användaren inte uttryckligen anger. Användaren kan dock välja att som tillval få sitt dokument granskat av en jurist, vilket innefattar en genomgång av dokumentet under en telefonkonsultation med användaren. Vid sådant tillval tillkommer en extra kostnad för användaren.
Vi sparar inte dina svar för att träna AI-systemet.
Det är viktigt att användaren läser och förstår förutsättningarna för och begränsningarna i tjänsten. Överklaga AI kan aldrig ersätta professionell juridisk rådgivning i det enskilda fallet. Du som användare är själv ansvarig för att verifiera den information Överklaga AI ger innan du vidtar några rättsliga, ekonomiska eller andra åtgärder. För att få juridisk rådgivning och bättre förstå konsekvenserna i det enskilda fallet rekommenderar vi användaren att kontakta jurist för rådgivning. Det görs enklast genom att kontakta oss på kontakt@overklaga.se.
4. Särskilt om personuppgifter
När du använder Överklaga AI ska du undvika att lämna ut personuppgifter i dina svar samt undvika att skriva in känsliga personuppgifter (exempelvis uppgifter om hälsa, etnicitet, religiös övertygelse, fackföreningstillhörighet eller sexuell läggning).
Tjänsten kräver att du i vissa fall lämnar ut ditt namn, personnummer, din postadress och din e-postadress, men dessa uppgifter används endast för att fylla i det juridiska dokumentet och identifiera dig gentemot myndighet eller domstol. Dessa inmatade uppgifter lagras inte eller delas med externa AI-leverantörer.
5. Betalning
För att använda Överklaga Juridiks digitala tjänster krävs en betalning. Betalningar behandlas via säkra betalningsplattformar och eventuella betalningsuppgifter hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy.
6. Cookies
För att underlätta användningen av Överklaga AI används så kallade cookies. Cookies är små dataenheter som lagras tillfälligt på datorns hårddisk av webbläsaren och som krävs för att det ska gå att använda webbplatsen. Den information som lagras i dessa cookies är avsedd till exempel för sessionskontroll, särskilt förbättrad navigering, och gör en webbplats mycket mer användarvänlig. Överklaga AI använder cookies bland annat för att hålla användaren inloggad. Dessutom används cookies för att möjliggöra för användaren att ha automatisk inloggning till tjänsten. Det är dock möjligt att inte tillåta att cookies lagras på hårddisken genom att göra en ändring av inställningarna för webbläsaren. För användare som inte tillåter cookies, kan dock Överklaga Juridik inte garantera att alla delar av tjänsten Överklaga AI kommer att fungera som avsett.
7. Uppgifter och säkerhet
Vid inloggning på Överklaga Juridik lagras information rörande användarens användning av Överklaga AI. Användaren ska visa normal aktsamhet och skydda sin tekniska utrustning mot obehörigt utnyttjande, bland annat genom att använda erforderliga antivirusprogram. Det är användarens ansvar att tillse att användarnamn och till användarens enhet hålls konfidentiella och inte avslöjas för obehöriga.
8. Immateriella rättigheter och nyttjanderätt
Samtliga rättigheter till varumärken och övriga immateriella rättigheter, inklusive de svar som levereras till användaren, till Överklaga AI tillhör Överklaga Juridik. Överklaga Juridik förbehåller sig alla rättigheter till framställningar, inklusive framställningar för text- och datautvinningsändamål enligt 2 kap. 15 a § upphovsrättslagen av allt material som Överklaga Juridik innehar rättigheterna till.
Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till de arbetsresultat Överklaga Juridik genererar i ett uppdrag tillhör Överklaga Juridik men Klienten har rätt att använda resultaten för de ändamål de har tagits fram för. De dokument eller annat arbetsresultat som har genererats av Överklaga AI får inte ges allmän spridning eller användas för marknadsföremål, såvida inte annat har avtalats.
9. Användarens ansvar
Användaren förbinder sig att endast använda Överklaga AI i enlighet med dessa villkor. Användaren får inte använda Överklaga AI på ett sätt som kan överbelasta, störa, skada eller försämra Överklaga AI eller som kan leda till överföring av skadlig kod eller störa, manipulera eller försöka kringgå säkerheten eller funktionaliteten i Överklaga AI. Användaren får inte heller de-kompilera, bakåtkompilera, demontera, avkoda eller på annat sätt försöka härleda eller extrahera källkoden, modifiera, anpassa, översätta eller skapa härledda verk baserade på Överklaga AI, eller använda automatiserade system, inklusive men inte begränsat till robotar, spindlar eller offline-läsare för att få tillgång till Överklaga AI på ett sätt som skickar fler förfrågningar till servrarna än en människa rimligen kan producera under samma tidsperiod. Vidare åtar sig användaren att inte använda Överklaga AI för att vidta åtgärder eller överföra information i strid med gällande lag, eller annars använda denna på sätt som Överklaga Juridik uppfattar som olämpligt, kränkande, hotfullt eller rasistiskt. Användaren förbinder sig också till att inte försöka få obehörig åtkomst till konton eller system eller för att medvetet försöka få AI-systemet att generera olämpligt, stötande, vilseledande eller skadligt innehåll. Överklaga Juridik förbehåller sig rätten att omedelbart stänga av och säga upp användarkonton som använder Överklaga AI i strid med gällande lag, allmänna villkor eller annars lämnar oriktiga uppgifter vid användandet av, eller vid uppenbart missbruk av tjänsten.
Användaren har inte rätt att i kommersiellt syfte reproducera, mångfaldiga, framställa exemplar av, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av Överklaga AI, utan Överklaga Juridiks i förväg inhämtade skriftliga medgivande.
Användaren ansvarar själv för att iaktta tidsfrister för överklagande (vanligtvis 3 veckor från delgivning av beslut).
10. Ansvarsbegränsning
Överklaga Juridik kan inte garantera specifika resultat eller utfall av överklaganden eller andra ärenden som användaren använt Tjänsten till vid skapandet av ett juridiskt dokument. Genom Överklaga AI erbjuds en automatiserad process för att skapa ett juridiskt dokument, men utfallet beror på flera faktorer, inklusive myndighetens och domstolens bedömning.
Överklaga Juridik ansvarar inte för eventuella direkta, indirekta, följd- eller förlorade vinstskador som kan uppstå genom användningen av Tjänsten. Tjänsten ansvarar ej för hur användaren använder eller tillämpar de beställda tjänsterna och har heller inget ansvar gentemot tredje man för användaren tillämpning eller användning.
Överklaga Juridik ansvarar inte för eventuella felaktigheter i det genererade dokumentet. Överklaga Juridik ansvarar inte för beslut eller åtgärder som användaren vidtar baserat på det dokument som genereras. Överklaga Juridik kan inte heller kan hållas ansvariga för förlust av tidsfrist eller myndighetsavgifter.
11. Leverans av tjänsten
Leverans av Tjänsten, sker genom att användaren erhåller en dokument till sin angivna e-postadress, som regel inom ett par minuter. Dock kan det förekomma förseningar i leveransen på grund av hög arbetsbelastning, tekniska problem eller liknande omständigheter, varför Överklaga Juridik förbehåller sig rätten att skicka överklagan något senare än förväntat. Vi strävar alltid efter att leverera Tjänsten så snabbt som möjligt och kommer att informera användaren i händelse av en förväntad försening.
Kundens spam- och virusfilter och andra säkerhetsarrangemang kan ibland avvisa eller filtrera bort legitim e-post från Överklaga Juridik och användaren ansvarar för att bevaka sin skräppost och meddela Överklaga Juridik utan dröjsmål om en köpt tjänst inte har nått fram till användarens e-post enligt överenskommelse.
12. Ångerrätt
Användaren har inte ångerrätt efter avslutat köp av ett överklagande via Överklaga AI. Detta eftersom överklagan är utformad enligt användarens anvisningar och bär en tydlig personlig prägel, enligt 2 kap. 11 § 3 p. distansavtalslagen.
13. Information om behandling av personuppgifter m m
Ansvarig för behandling av personuppgifter är Överklaga Juridik Sverige AB (org.nr 559428-5669). Överklaga Juridik behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter och dina rättigheter i vår integritetspolicy.
14. Ändringar
Överklaga Juridik förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Vidareutveckling och uppdatering av samtliga tjänster på overklaga.se sker löpande. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och träder i kraft omedelbart efter publicering.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter ändringar av Villkoren accepterar du de uppdaterade Villkoren.
15. Tvistelösning och tillämplig lag
Om du anser att en tjänst är felaktig måste du inom skälig tid påtala detta (reklamera) genom att kontakta oss på kontakt@overklaga.se.
I första hand ska reklamationer och tvister mellan användaren och Överklaga Juridik lösas genom förhandling mellan parterna. Svensk lag ska tillämpas på dessa användarvillkor och eventuell tvist ska avgöras i svensk domstol.
Kontakt
För frågor om support avseende Överklaga AI hänvisas till kontakt@overklaga.se.